1、是否必须要更改一次密码以后才能使用积分银行？
答：是的，密码是积分银行系统的识别标志，初始的密码私密性较差无法保证积分帐户的安全，因此第一次更改密码以后才可以激活积分银行的功能。
2、密码遗失怎么办？
答：及时联系服务中心，冻结帐户，并办理密码重置和更改。
3、积分奖励可以转让吗？
答：可以，受奖人可以不是会员本人，但需要会员本人受权与确认。
4、其它
·吉尔达有权在任何时候更改本计划的任何规定或终止本常顾客计划，即使计划的修改或终止会影响会员累积积分或兑换奖励的计划，不负责事先通知。
· 会员通讯地址如有变更，请主动、及时通知吉尔达消费者之家服务中心更正，因地址错误导致邮件遗失、延误或过期者，中心恕不负责。
· 如您的会员卡损坏或遗失，请立即与中心联系，我们将于一个月内按规定为您补办新卡，您的会员卡信息将转至新卡号上。
· 会员如滥用积分奖励，包括出售或交易积分，呈报不实资料等任何违反本计划条款或规则的行为，服务中心将视情节不同，有权采取如下措施：要求赔偿损失；终止会员资格；取消已累积的积分；会员已获得的奖励须自行缴费支付等。此外中心将有权采取法律行动，追讨赔偿。
吉尔达消费者之家服务中心有权废除、诠释或执行本手册中的条款及相关程序，享有对任何情况的最终决定权和解释权。
5、回：陈美凤女士（请问怎样修改密码？）
答：我们网站的俱乐部页面右上角有个登陆框，请以我们给您寄去的会员卡的卡号与告之的密码登陆；并点击修改密码，按照其提示一一填写，然后点击修改按纽，就可以了。

6、回：覃华荣女士（怎样选择网上礼品？）